Solltest du Probleme mit dem Travel Tracker haben oder der Travel Tracker/Reise Tracker deine Reiseroute nicht korrekt aufnehmen, haben wir hier ein Paar Tipps:
Zunächst lies dir bitte den folgenden Artikel durch, damit du verstehst, wie unser Tracker funktioniert:
Wie funktioniert der Travel Tracker? Verwendet er GPS?
Beachte bitte, dass unsere App deinen Standort von deinem Smartphone abfragt. Wenn dein Smartphone deinen Standort nicht feststellen kann, kann es auch die FindPenguins App nicht.
Fehlerbehebung:
- Bitte stelle sicher, dass der Travel Tracker für die korrekte Reise eingeschaltet ist. Um dies zu prüfen, gehe auf dein Reiseprofil und klicke auf das Tracker-Symbol oben in der Menuleiste. Prüfe anschließend, ob die korrekte Reise gewählt ist. Schalte den Travel Tracker bitte aus und direkt wieder ein.
- Bitte prüfe das Enddatum der Reise, für die der Travel Tracker aktiviert ist. Liegt dieses bereits einige Tage zurück, werden keine neuen Wegpunkte mehr aufgezeichnet. Du erhältst einige Mitteilungen, bevor dies passiert. Ist das Enddatum leer, kann dieser Punkt ignoriert werden.
- Stelle sicher, dass der Energiesparmodus/Batteriesparmodus auf deinem Gerät deaktiviert ist.
- Schalte den Modus für „Erhöhte Genauigkeit” ein:
Wie kann ich die Tracking-Genauigkeit erhöhen? - Sollte deine Routenlinie ungenau sein oder nur wenige Wegpunkt zeigen, hat dein Telefon Probleme deinen Standort festzustellen. Es hilft, den Flugmodus abzuschalten! Versuche auch deine Telefon immer mit offenem Blick zum Himmel zu positionieren, natürlich nur wenn möglich.
Sollte all das nicht funktionieren, sende uns bitte eine E-Mail mit Link zur Reise und dem Namen deines Telefons/Tablets.