Solltest du Probleme mit dem Travel Tracker haben oder der nimmt deine Reiseroute nicht korrekt auf, haben wir hier ein paar Tipps:
Zunächst lies dir bitte den folgenden Artikel durch, damit du verstehst, wie unser Tracker funktioniert:
Wie funktioniert der Travel Tracker? Verwendet er GPS?
Beachte bitte, dass unsere App deinen Standort von deinem Smartphone abfragt. Wenn dein Smartphone deinen Standort nicht feststellen kann, kann es auch die FindPenguins App nicht.
Fehlerbehebung:
- Bitte stelle sicher, dass der Travel Tracker für die korrekte Reise eingeschaltet ist. Um dies zu prüfen, öffne die App. Klicke dazu unter „Start” auf das Tracker-Symbol oben im Menu. Prüfe nun, ob die korrekte Reise gewählt ist.
- Um sicherzustellen, dass die korrekten Berechtigung erteilt sind, schalte den Travel Tracker bitte aus und wieder ein.
- Prüfe die Batterie-Einstellungen für die App. Öffne dazu die Systemeinstellungen > Apps > FindPenguins > Batterie / App-Batterienutzung / Details zum Stromverbrauch. Stelle sicher, dass die uneingeschränkte Nutzung im Hintergrund zugelassen ist. Auf Huawei-Geräten, deaktiviere Automatisch verwalten und stelle sicher, dass Im Hintergrund ausführen aktiviert ist.
- Stelle sicher, dass der Energiesparmodus, bzw. Batteriesparmodus auf deinem Gerät deaktiviert ist.
- Prüfe das Enddatum der Reise, für die der Travel Tracker aktiviert ist. Liegt dieses bereits einige Tage zurück, werden keine neuen Wegpunkte mehr aufgezeichnet. Du erhältst einige Mitteilungen bevor dies passiert. Ist das Enddatum leer, kann dieser Punkt ignoriert werden.
- Sollte deine Routenlinie ungenau sein oder nur wenige Wegpunkt zeigen, hat dein Telefon Probleme deinen Standort festzustellen. Es hilft, den Flugmodus abzuschalten, ist aber nicht nötig! Versuche auch deine Telefon immer mit offenem Blick zum Himmel zu positionieren, natürlich nur wenn möglich.
Sollte das alles nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte mit der Bezeichnung und Betriebssystemversion deines Telefons/Tablets.